Política de Troca e Devolução
Nossa prioridade é garantir sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja. No entanto, devido à natureza especial dos produtos personalizados, estabelecemos as seguintes diretrizes para trocas e devoluções:
1. Livros com Autógrafo: Livros que foram autografados não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação que não possibilite a leitura. Autografar um livro torna-o único e personalizado, impossibilitando sua revenda. Por isso, pedimos que verifique todos os detalhes antes de finalizar a compra.
2. Defeitos de Fabricação:
Em caso de defeito de fabricação que impossibilite a leitura, solicitamos que entre em contato conosco no email [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos que comprovem o defeito Analisaremos a situação e, se for constatado o problema, providenciaremos a troca ou devolução do valor pago.
Procedimento:
Para qualquer solicitação de troca ou devolução, entre em contato através do nosso e-mail [email protected]
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o envio do produto.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
